Forwarder Nedir? (Freight Forwarder) Forwarder Faaliyet Alanları
Yazar : Kübra Çınar
Loading...İngilizce kökenli olan Freight Forwarder kelimesi, dilimize ‘Taşıma İşleri Organizatörü’ olarak çevrilir. Şirketlerin yüklerini bir yerden bir yere transfer ederken lojistik maliyetlerden tasarruf etmesini sağlayan bir dış kaynak faaliyetidir. Ticarette yer alan firmaların kendi yüklerini farklı noktalara taşıması için yüksek maliyetlerdeki ulaşım ağına sahip olması gerekir. Oysa ki Freight Forwarder, tüm lojistik sürecini belli bir ücret karşılığında üstlenerek taşımacılık maliyetlerinin düşürülmesine yardımcı olur.
Lojistik süreçlerin her aşamasında profesyonel hizmet sağlayıcısı olan Freight Forwarder, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu (TTK) 917. maddesinde belirtilen hükümlere bağlıdır. Taşıma işleri organizatörlüğü ve şirket arasında yapılan anlaşmalara göre Freight Forwarder, yüklerin sorumluluğunu alır. Malların taşınması gereken yere güvenle ulaştırıldığından emin olmakla yükümlüdür. Müşteri ihtiyaçlarına göre hava, deniz ve karayolu gibi farklı taşıma modlarını kullanabilir. Uluslararası ticarette, karmaşık ve çok aşamalı lojistik süreçler olduğu için Freight Forwarder kritik öneme sahiptir. Taşınacak malların güvenli ve verimli şekilde teslim noktasına ulaşması için profesyonel bir yaklaşım sunar.
Freight Forwarder Faaliyet Alanları Nelerdir?
İthalat ve ihracat alanlarında başarılı bir sonuç elde etmek için firmaların Freight Forwarder kuruluşları ile çalışması önemlidir. Lojistik süreçlerin hemen her aşamasında görev alan bu aracılar, taşımacılık maliyetlerinin düşürülmesine yardımcı olurken aynı zamanda güvenli bir transfer sunar. Uluslararası lojistik sektöründe önemli bir oyuncu olan Freight Forwarder kuruluşlarının faaliyet alanlarına gelin yakından bakalım.
Taşıma Organizasyonu
Freight Forwarder firmaları, yüklerin güvenli ve sorunsuz şekilde teslim edilmesinden sorumludur. Bu nedenle farklı taşımacılık türleri arasından en ideal modu seçer. Seçim aşamasında yükün tipi, teslimat süresi, maliyet ve güvenlik gibi faktörleri göz önünde bulundurur. Müşteri ihtiyaçlarına yönelik şekilde lojistik sürecini baştan sona kadar planlar. En uygun taşıma rotasını belirleyerek zaman ve yakıt tasarrufu sunar.
Gümrük İşlemleri
Freight Forwarder firmalarının öne çıkan görevlerinden biri de karmaşık gümrük işlemlerinde müşteriye rehberlik etmesidir. İhracat ve ithalat işlemleri sırasında gerekli olan gümrük belgelerinin hazırlanması, gümrük vergilerinin ve diğer yasal zorunlulukların yerine getirilmesi konusunda aktif rol oynar. Gümrük işlemlerinin sorunsuz ilerlemesi için gerekli prosedürleri takip eder. Yasal düzenlemeler belli dönemlerde değişebilir. Güncel durumları takip etmek ve karmaşık yasal evrak düzenlemelerini uygulamak şirketler için zorlayıcı olabilir. Freight Forwarder firmaları, profesyonel bir yaklaşımla bu zorlu süreci daha işlevsel ve kolay hale getirir.
Depolama ve Dağıtım
Freight Forwarder firmaları, yüklerin güvenli şekilde transfer edilmesinden sorumludur. Bu nedenle taşıma süreci öncesinde ve sonrasında ürünlerin zarar görmeden depolanması için gereken önlemleri alır. Özellikle yüksek hacimli malların taşınmasında ara depolama kritik öneme sahiptir. Depolama süreçlerinde stok yönetimi ve malzeme akışının takibi gibi hizmetler de Freight Forwarder firmaları tarafından sunulabilir. Uzun yolda yüklerin güvenli şekilde yolculuk edebilmesi için depolama ve dağıtım süreçlerinin iyi organize edilmesi gerekir. Bu konuda profesyonel hizmet sunan aracılar, şirketlerin lojistik süreçlerde depolama maliyetlerini de azaltır.
Sigorta
Lojistik süreçlerde görev alan aracılar, uluslararası ticarette oluşabilecek risklere karşı en uygun sigorta planını belirler ve müşterinin kayıplarını minimize etmeyi hedefler. Taşımacılık faaliyetlerinde beklenmedik durumlar ortaya çıkabilir. Yüklerin güvenli şekilde teslim noktasına ulaşması için süreç ne kadar iyi planlanırsa plansın kriz anları yaşanabilir. Olası risklere karşı taşımacılık sigortası yapılması gerekir. Freight Forwarder firmaları, sigorta işlemlerinde müşterilerine etkili bir yol gösterir.
Multimodal Taşımacılık
Uluslararası taşımacılık süreçlerinde farklı modlar birlikte kullanılabilir. Kara, hava ve deniz yolu arasında entegrasyonu sağlayan Freight Forwarder aracıları, tüm sürecin sorunsuz işlemesi için etkili rol oynar. Koordineli bir çalışma prensibi benimseyen taşıma organizatörleri, lojistik sürecin yüksek verim ve az maliyet ile gerçekleştirilmesine yardımcı olur.
Müşteri İlişkileri ve Yönetimi
Müşteri memnuniyeti odaklı çalışan Freight Forwarder firmalar, iletişime büyük önem verir. Teslimat süreci, yük durumu, olası gecikmeler ve sorunlar hakkında müşterileri düzenli olarak bilgilendirir. Çeşitli iletişim kanalları kullanan aracı firmalar, müşterilerinin yükleri güncel olarak takip etmesini sağlar. Mobil uygulamalar ve panel sistemleri sayesinde kesintisiz bilgi akışı sunan teknoloji odaklı aracılar, müşterilerin transfer sürecini daha konforlu geçirmesi için önemlidir.
Dokümantasyon ve Belge Takibi
Şehirlerarası ve uluslararası taşımacılık faaliyetlerinde yasal belgeler kritik öneme sahiptir. Sorunsuz ve kesintisiz bir transfer süreci için yasal belgelerin düzenli olarak takip edilmesi gerekir. Freight Forwarder firmalar, ihracat ve ithalat işlemleri için gereken belgelerin (konşimento, taşıma belgeleri, ticari faturalar, menşe belgeleri vb.) doğru ve eksiksiz bir şekilde hazırlanmasını sağlar. Yanlış ve eksik belgeler, yüklerin transferinde ciddi aksamalara neden olabilir. Taşınan ürünlerin zarar görmesine ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açan bu aksamaları önlemek için dokümantasyonun verimli şekilde yönetilmesi önemlidir.
Özel Taşıma Hizmetleri
Soğuk zincir ürünleri, tehlike maddeler, ağır yükler ve büyük ebatlı mallar özel taşıma sistemleri gerektirir. Freight Forwarder firmalar bu tür özel koşullara uygun çözümler sunarak malların hasarsız ve güvenli bir şekilde taşınmasını organize eder. Özel taşıma hizmeti gerektiren yükler için lojistik süreçleri daha dikkatli planlamalıdır. Hem taşıyıcının hem trafikteki diğer araçların güvenliği için transfer süreci önemlidir. Üstelik yüklerin hasar almadan teslim noktasına ulaşması için gereken özel koşulları sağlamak yüksek maliyete sebep olabilir. Özel taşıma hizmetleri gerektiren yükler için mutlaka Freight Forwarder firmalarla çalışılmalıdır.
Freight Forwarder Firma Seçiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Yerel ve global lojistik sektöründe önem taşıyan Freight Forwarder firmaları seçerken şirketlerin bazı detaylara dikkat etmesi gerekir. Doğru bir taşıma organizatörü sayesinde transfer süreçlerini daha verimli hale getirebilirsiniz. Peki size en uygun olan taşıyıcı firmayı seçmek için hangi noktaları değerlendirmeniz gerekir? Birlikte kısaca inceleyelim.
- Freight Forwarder firmalar arasında seçim yaparken sektör tecrübesini göz önünde bulundurmanız gerekir. Özellikle, sizin faaliyet gösterdiğiniz sektörde tecrübeye sahip firmalar, olası zorlukları daha iyi yönetir. Belli bir taşıma modu ve bölgesi üzerinde uzmanlaşmış olan taşıyıcı firmalar, operasyonel verimlilik için daha iyi bir seçenek olur.
- Uluslararası akreditasyonlara (örneğin FIATA, IATA) sahip olan firmalar kalite standartlarına uygun şekilde hizmet verir. Seçim yaparken bu belgeleri olan firmaları tercih edebilirsiniz. Referansları incelemek, firmanın iş yapma şeklini ve müşteri memnuniyetini anlamanız için önemlidir. Karar vermeden önce referans istemeyi unutmamalısınız.
- Firmanın dünya genelinde geniş bir partner ağına sahip olması, özellikle uluslararası taşımacılıkta kritik önemdedir. Freight Forwarder firmalar arasında karar verirken yüksek ulaşım ağı olan alternatifleri değerlendirebilirsiniz. Bu sayede yüklerinizi farklı noktalara daha hızlı ve güvenli şekilde ulaştırabilmeniz mümkün hale gelir.
- Freight Forwarder firmalarının ihtiyaçlarınıza göre esnek çözümler sunabilmesi, değişen koşullara hızlı adapte olabilmeniz açısından önemlidir. Taşıma, depolama ve gümrükleme gibi hizmetlerin yanında farklı özel uygulamalar da sunan kapsamlı seçenekleri değerlendirebilirsiniz.
- Gerçek zamanlı takip ve izleme sistemleri sunan Freight Forwarder firmalar, yüklerin güncel durumunu anında yönetmenizi sağlar. İş süreçlerinin dijital platformlar üzerinden yönetilebilmesi, operasyonel verimliliği artırır ve iletişimi kolaylaştırır. Bu nedenle seçim yaparken teknolojik alt yapısı olan taşıyıcı firmaları tercih edebilirsiniz.
Kamion olarak size yük veren panelimiz ve mobil uygulamamız üzerinden profesyonel bir hizmet sunuyoruz. Geniş ulaşım ağımız ve güvenilir taşıyıcılarımız sayesinde yüklerinizin kısa sürede varış noktasına ulaşmasına yardımcı oluyoruz. Siz de firmanızın tüm lojistik süreçleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
